Sobre Nós
A História da FANSBYD
Na FANSBYD, orgulhamo-nos de ser o seu destino de confiança para melhorias premium em veículos BYD. Entendemos que o seu veículo BYD é mais do que um meio de transporte — é um símbolo do seu compromisso com o meio ambiente, com a eficiência e com o futuro. A nossa equipa experiente é apaixonada pela marca, e orgulhamo-nos de oferecer um serviço personalizado.
FANSBYD — Mantendo o seu BYD em Movimento.
A Sua Fonte Principal para Melhorias Premium em Veículos BYD
Na FANSBYD, temos orgulho em ser a sua fonte de confiança para melhorias de alta qualidade em veículos BYD. Como proprietários dedicados dos modelos BYD Seal & Atto 3, compreendemos a paixão e o compromisso que acompanham a condução de um BYD. A nossa missão é simples: oferecer produtos de topo e um serviço excecional que elevem a sua experiência de propriedade BYD para o próximo nível.
Melhore a Sua Experiência de Condução
BYD, líder global em veículos elétricos, conquistou o coração dos condutores em todo o mundo — incluindo o nosso. Como orgulhosos proprietários do BYD Seal & Atto 3, entendemos a importância de melhorar e personalizar a sua experiência de condução. É por isso que nos especializamos em oferecer uma seleção cuidada de melhorias premium, concebidas para elevar todos os aspetos da sua jornada BYD.
Qualidade de Produto Sem Compromissos
Para nós, qualidade não é apenas uma promessa — é a base de tudo o que fazemos. Como proprietários de BYD, sabemos que exige nada menos do que o melhor para o seu veículo. Por isso, cada acessório no nosso inventário passa por rigorosas verificações de qualidade para cumprir os nossos padrões exigentes. Quer procure atualizações interiores elegantes ou melhorias exteriores práticas, estamos dedicados a fornecer apenas as melhores melhorias para veículos BYD.
Dedicação à Satisfação do Cliente
Na FANSBYD, acreditamos que um serviço ao cliente excecional está no coração de uma ótima experiência de compra online. A nossa equipa está comprometida em fornecer apoio rápido e amigável para responder a quaisquer dúvidas ou preocupações que possa ter. O nosso objetivo é tornar a sua experiência de compra o mais simples possível, para que possa desfrutar da conveniência de adquirir melhorias premium para o seu veículo BYD no conforto da sua casa.
Eleve a Sua Experiência BYD Connosco
Na FANSBYD, somos mais do que um simples retalhista online — somos proprietários apaixonados dos BYD Seal & Atto 3 que partilham a sua apreciação por melhorias de qualidade que aumentam o prazer de condução. A nossa dedicação a fornecer produtos premium e um serviço ao cliente excecional distingue-nos. Compre connosco e experimente a diferença enquanto descobre possibilidades infinitas para personalizar e elevar a sua experiência de condução BYD.
Agradecemos por nos escolher como a sua fonte de confiança para todas as suas necessidades de melhorias em veículos BYD. Estamos ansiosos por servi-lo e ajudá-lo a tirar o máximo proveito da sua experiência BYD.
Se tiver alguma dúvida, por favor contacte-nos diretamente ou através de support@fansbyd.com.
FANSBYD: Respostas para perguntas comuns
Perguntas populares
Posso escolher minha data de entrega?
Claro! Sinta-se à vontade para nos informar o seu prazo de entrega preferencial em "Instruções especiais para o vendedor" na sua página de Compras de Carros e faremos o possível para atender à sua solicitação.
Vocês fazem entregas à noite ou nos fins de semana?
A maioria das encomendas será entregue pela J&T, que também realiza entregas após as 18h e aos sábados. Você pode nos informar o seu horário de entrega preferido em "Instruções especiais para o vendedor" na sua página de compras de carros e faremos o possível para atender à sua solicitação.
Quanto custa a taxa de entrega?
Entrega gratuita em todo o mundo acima de US$ 50
Como rastrear meu pedido?
Após processarmos seu pedido, você receberá uma notificação por e-mail com o ID de rastreamento.
Você mesmo fará o rastreamento de pedidos
Envio
Posso alterar meu endereço de entrega/Endereço de entrega incorreto?
Sim! Você pode enviar um e-mail para support@fansbyd.com e nossa equipe de atendimento ao cliente ajudará você a alterar o endereço conforme necessário.
Vocês fazem entregas para o mundo todo?
Sim, nossos principais mercados estão na América do Norte, Europa e Austrália.
De onde você envia as mercadorias?
Normalmente enviamos as mercadorias da China. Também temos um armazém no Texas. Depende da situação do armazém.
Qual é o custo de envio?
Cobramos US$ 8,99 pelo frete quando o pedido é inferior a US$ 50 e enviamos gratuitamente quando o pedido é superior a US$ 50.
Quanto tempo levará para receber o pacote?
Todos os itens vendidos pela FANSBYD têm garantia de entrega em até 20 dias úteis, com a maioria dos itens entregues em 5 a 10 dias úteis.
Como rastrear meu pedido?
Após processarmos seu pedido, você receberá uma notificação por e-mail com o ID de rastreamento.
Você mesmo fará o rastreamento de pedidos
Quais transportadoras você utiliza?
Utilizamos UPS, FedEx e USPS como transportadoras e exigimos a confirmação da assinatura do cliente no momento da entrega. O método de envio varia de acordo com o tipo de produto.
Fazendo um pedido e segurança de pagamento
Onde posso aplicar um código promocional?
Você pode inserir seu código promocional na página de finalização da compra.
Minhas informações estão protegidas usando este site?
Com certeza!!! Nosso Software Seguro (SSL) é o padrão da indústria e um dos melhores softwares disponíveis hoje para transações comerciais seguras. Ele criptografa o número do seu cartão de crédito para que ele não possa ser lido enquanto as informações trafegam pela internet.
Quais condições de pagamento você pode aceitar?
Atualmente, oferecemos suporte ao PayPal e aos métodos de pagamento com cartão de crédito mais populares do mercado.
Meu pagamento foi recusado. Por quê?
Se seu cartão de crédito for recusado, pode haver alguns motivos: o cartão não tem fundos disponíveis, você inseriu o código de segurança CSV errado, o cartão expirou, você inseriu as informações de cobrança erradas, o cartão não permite compras pela internet (compras sem cartão) etc. Em qualquer caso, ligue para o seu banco emissor para que eles lhe informem o motivo da recusa do cartão.
Soluções: Experimente um cartão de crédito diferente ou tente usar o PayPal como seu método de pagamento.
Posso cancelar meu pedido?
Você pode cancelar ou modificar seu pedido a qualquer momento antes do envio. No entanto, se o pedido já tiver sido processado, será cobrada uma taxa de 5% caso você opte por cancelar e pagar usando PayPal ou cartão de crédito. Se você comprou usando Affirm, a taxa pode variar de 5 a 10%. Essa taxa cobre as taxas cobradas pelo comerciante para processar e reembolsar um cartão de crédito, conta PayPal ou Affirm.
Se o seu pedido já foi enviado, mas ainda não foi recebido e você deseja cancelá-lo, o frete não é reembolsável e será cobrada uma taxa de reposição de estoque de 15%. Se o pedido estiver em trânsito, entre em contato conosco para que possamos tentar devolvê-lo ao remetente.
Devoluções e trocas
Recebi meu pedido e ele está com defeito.
Nossa! Lamentamos que o(s) item(ns) não tenha(m) chegado em boas condições. Mas não se preocupe, basta nos enviar um e-mail para support@fansbyd.com e nossa equipe de atendimento providenciará a(s) substituição(ões) necessária(s).
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Ah, não! Lamentamos muito os nossos erros. Envie um e-mail para support@fansbyd.com e nossa equipe de atendimento providenciará a troca.
Posso devolver meu produto?
Você pode devolver o produto por qualquer motivo dentro de 30 dias a partir da data de entrega. O produto devolvido deve estar em boas condições e não afetar uma segunda venda.
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Com exceção de produtos personalizados, devoluções são possíveis desde que atendam à nossa política de devolução .