Boîte de rangement de commande centrale BYD Sealion 6/Seal U (pas besoin de retirer les dispositifs de sécurité)

Puis-je changer mon adresse de livraison / Adresse de livraison erronée donnée ?

Oui ! Vous pouvez envoyer un email à support@fansbyd.com et notre équipe du service client vous aidera à modifier l'adresse en conséquence.

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Oui, nos principaux marchés sont en Amérique du Nord, en Europe et en Australie.

D'où expédiez-vous les marchandises ?

Normalement, nous expédions les marchandises depuis la Chine. Nous disposons également d'un entrepôt au Texas. Cela dépend de la situation de l'entrepôt.

Quel est le coût de la livraison ?

Nous facturons 8,99 $ pour la livraison lorsque la commande est inférieure à 50 $, et la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 $.

Combien de temps faut-il pour recevoir le colis ?

Tous les articles vendus par FANSBYD sont garantis d'être livrés dans un délai de 20 jours ouvrables, la plupart des articles étant livrés sous 5 à 10 jours ouvrables.

Comment suivre ma commande ?

Après le traitement de votre commande, vous recevrez un email de notification avec un numéro de suivi.

Vous pourrez suivre vous-même votre commande via Suivi de commande

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Nous utilisons UPS, FedEx et USPS comme transporteurs et exigeons une confirmation de signature du client à la livraison. Le mode d'expédition varie en fonction du type de produit.

Où puis-je appliquer un code promo ?

Vous pouvez saisir votre code promo sur la page de paiement.

Mes informations sont-elles sécurisées sur ce site ?

Absolument !!! Notre logiciel sécurisé (SSL) est la norme du secteur et l'un des meilleurs logiciels disponibles aujourd'hui pour les transactions commerciales sécurisées. Il chiffre votre numéro de carte de crédit afin qu'il ne puisse pas être lu lors du transfert des informations sur Internet.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous prenons actuellement en charge PayPal ainsi que la plupart des méthodes de paiement par carte de crédit populaires sur le marché.

Mon paiement a été refusé, pourquoi ?

Si votre carte de crédit est refusée, cela peut être dû à plusieurs raisons : la carte n'a pas de fonds disponibles, vous avez saisi un mauvais code de sécurité CSV, la carte est expirée, vous avez entré de mauvaises informations de facturation, la carte n'autorise pas les achats en ligne (achats sans présentation de la carte), etc. Dans tous les cas, en appelant votre banque émettrice, elle pourra vous indiquer la raison du refus.
Solutions : Essayez une autre carte de crédit ou utilisez PayPal comme méthode de paiement.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande à tout moment avant l'expédition. Cependant, si la commande a déjà été traitée, des frais de 5 % seront facturés si vous choisissez d'annuler et que vous avez payé via PayPal ou une carte de crédit. Si vous avez acheté via Affirm, les frais peuvent varier de 5 à 10 %. Ces frais couvrent les frais marchands facturés pour le traitement et le remboursement d'une carte de crédit, d'un compte PayPal ou d'Affirm.

Si votre commande a déjà été expédiée, mais pas encore reçue, et que vous souhaitez l'annuler, les frais de port ne sont pas remboursables et des frais de restockage de 15 % vous seront facturés. Si la commande est en cours de transit, veuillez nous contacter et nous tenterons de la faire retourner à l'expéditeur.

Adresse : Unité 3, 13e étage, New Horizon Plaza, 1-17 Sai Lau Kok Road, Tsuen Wan, Hong Kong

Numéro de téléphone : (+1)5592421824

Whatsapp : (+1)5592421824

Email : support@fansbyd.com